三菱UFJ銀行は、2025年4月1日から通話モニタリングに不正リスクを予見するAIソリューションを導入します。
この取り組みは、コンプライアンス体制の強化と透明性向上を目指しています。
使用するのは、FRONTEOの「KIBIT Eye」であり、同社が開発した特化型AI「KIBIT」を搭載しています。
このAIは膨大なテキストデータを解析し、属人的なバイアスを排除することで、より客観的で網羅的なチェックが可能になります。
また、データのスコアリングを行い、リスクが高いとされるデータを抽出します。
三菱UFJ銀行は、2023年10月にもKIBIT搭載AIを導入しており、当時はメールモニタリングが目的でした。
三菱UFJ銀行は通話モニタリングに不正リスクを予見するAI（人工知能）ソリューションを導入する。2025年4月1日から…
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