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セールスフォースはAIエージェントでサービス企業に進化する–最高製品責任者に聞く – ZDNET Japan

SalesforceがAIエージェントに注力する中、最新プラットフォーム「Agentforce 2dx」を発表しました。
業界のリーダーとして「DIY AI」の統合アプローチを強調し、企業の競争力向上に寄与する可能性があります。
AIの普及が進む中で、ビジネスモデルの変革が期待される注目のニュースです。

記事の概要

Salesforceは、3月にサンフランシスコで開催された開発者向けイベント「Trailblazer DX 2025」でAIエージェントの重要性を強調しました。
最高製品責任者のDavid Schmaier氏は、AIエージェントが企業の未来を変える可能性を示唆し、同社が展開する「Agentforce」や「Data Cloud」が急速に成長していることを語りました。
しかし、顧客の多くにはAI導入が浸透しておらず、完全な普及には数年かかると見込んでいます。
Schmaier氏は、「AIエージェント革命に適応できる企業が勝者になる」と述べ、Salesforceの統合型アプローチ「DIY AI」が他社より優れていると強調しました。
彼は、データ、アプリケーション、エージェントの三位一体が競争優位性を生む要素であるとしています。

記事のポイント

  1. AIエージェントの進化: SalesforceはAIエージェントプラットフォーム「Agentforce」を強力にプッシュし、業界での競争優位性を確保しています。
  2. 顧客の契約獲得: 最近の四半期で5200件のAgentforce契約を獲得し、多くの企業がこの技術を利用していることが示されています。
  3. 統合型アプローチの優位性: Salesforceはデータ、アプリケーション、エージェントを統合した「DIY AI」のアプローチを提唱し、他社との差別化を図っています。

詳しい記事の内容はこちらから(引用元)

ZDNET Japan

Salesforceの開発者向け会議は、AIエージェント一色だった。同社自身も大きく変革するというAIエージェントの動向…

セールスフォースはAIエージェントでサービス企業に進化する–最高製品責任者に聞く – ZDNET Japan
https://japan.zdnet.com/article/35230247/

 

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