インテントAIが実現する超パーソナライゼーションの時代 – ZDNET Japan

記事の概要

「インテントAIが実現する超パーソナライゼーションの時代」では、パーソナライゼーションの歴史とその進化について述べられています。
顧客のニーズに応じた製品やサービスを提供するこの戦略は、産業革命以前のオーダーメードから始まりましたが、産業革命以降は大量生産が優先され、パーソナライゼーションは後退しました。
しかし、20世紀後半に入ると、マーケティングの進展により市場セグメントに分けたターゲットマーケティングが普及し、再び注目を集めるようになりました。
21世紀にはインターネットやAIの進化により、NetflixやAmazonなどが個別最適化されたサービスを提供できるようになり、真のパーソナライゼーションの時代が到来しています。
これにより、顧客一人ひとりに合った体験が実現されつつあります。

記事のポイント

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インテントAIが実現する超パーソナライゼーションの時代

この連載では、変革を加速し新しいビジネスの可能性を切り開く「インテントAI」について解説する。今回は、インテントAIが実…