博報堂、生成AIで顧客の声を可視化・分析する「DATA GEAR Voice Analysis」提供 – ZDNET Japan

記事の概要

博報堂は、生成AIを利用して顧客の声（VoC）を可視化・分析する新たなコンサルティングサービス「DATA GEAR Voice Analysis」を開始しました。
このサービスは、企業が持つ多様な生活者の声データを分析し、成長を促進するためのインサイトを提供します。
博報堂の豊富な生活者発想と生成AIを駆使し、迅速に潜在的なニーズや不満を発見可能です。
業界や企業特有のマーケティングロジックを組み込むことで、個別企業向けの独自のインサイトを提供し、従来の手法では見逃されがちな課題を明確化します。
また、クライアント企業が自社でデータを分析・活用する体制構築も支援します。
ユースケースとしては、新商品ローンチ時の反響把握や購買行動の分析などがあり、近年のSNSやレビューサイトからの大量データの活用を促進します。

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博報堂、生成AIで顧客の声を可視化・分析する「DATA GEAR Voice Analysis」提供

博報堂は、生成AIを活用して顧客の声（VoC）を可視化・分析するコンサルティングサービス「DATA GEAR Voice…