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セブン&アイは生成AI活用で外部委託費84%減、先進20社の取り組みを一挙公開

セブン&アイが生成AIを活用し、外部委託費を84%削減した事例は、企業の業務効率化の新たなモデルを示しています。
この取り組みは、他の企業にも影響を及ぼし、生成AIの普及が加速する可能性があります。
特に、マーケティングやカスタマーサービスの分野での応用が注目されます。

記事の概要

セブン&アイは、生成AIを活用することで外部委託費を84%削減しました。
この記事では、企業の生成AI導入が本格化している現状と、先進企業20社の取り組みを紹介しています。
特に、セブン&アイHDの宮路敬志デジタルマーケティングオフィサーが業務プロセスの再構築において生成AIをどのように活用しているかに焦点を当てています。
具体的には、メールマガジンのコンテンツ作成に生成AIを導入し、業務の効率化を進めています。
また、損害保険ジャパンの事例も取り上げられ、内製で開発した生成AIが業務削減に寄与していることが示されています。
企業のデジタル化が進む中、生成AIの活用は今後ますます重要になると考えられます。

記事のポイント

  1. 外部委託費の大幅削減: セブン&アイHDは生成AIを活用し、外部委託費を84%削減しました。
  2. 業務プロセスの再構築: 生成AIを業務プロセスに組み込むことで、効率化を図り、マーケティング業務の見直しを行いました。
  3. 先進企業の事例共有: 特集を通じて、先進20社の生成AI活用事例が紹介され、業界全体の事例を学ぶ機会が提供されています。

詳しい記事の内容はこちらから(引用元)

日経クロステック(xTECH)

 企業の生成AI活用がいよいよ本格的な実用段階に入った。とりあえずは導入してみるというフェーズから一歩踏み込み、企業の業…

セブン&アイは生成AI活用で外部委託費84%減、先進20社の取り組みを一挙公開
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/03085/013000001/

 

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