記事の概要
LINEヤフーは、1月22日にYahoo!ショッピングとYahoo!オークションの出店者向けに、生成AIを活用したチャットボット「ストアクリエイターPro AIチャット」の提供を開始しました。
このチャットボットは、出店者からの問い合わせの約30%が「ツールマニュアル」や「よくある質問」で解決可能であることを踏まえ、迅速な情報提供を目指して開発されました。
AI部分にはAnthropicの「Claude 3.5 Sonnet」が使用されており、出店者が質問すると、ツールマニュアルの情報をもとに回答します。
Yahoo!ショッピングまたはYahoo!オークションでストア契約をしているユーザーは誰でも利用可能で、ヘルプデスクへの問い合わせを減らし、サポートの質を向上させることを目指しています。
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ASCII.jp
LINEヤフーは1月22日、Yahoo!ショッピングとYahoo!オークションの出店ストア向けに、生成AIを活用したチャ…
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