記事の概要
みずほ銀行は、営業担当者向けにAIアバターを活用したロールプレイング研修を2024年12月から試験導入します。
この取り組みにより、従来の年2回の対面研修に代わり、無制限にロールプレイングの機会が提供され、一人でも顧客対応の練習が可能となります。
約2500人の営業担当者を育成することを目指しています。
研修では、AIアバターを用いて模擬商談を行い、AIによるフィードバックも受けられるため、営業スキルの向上が期待されます。
これにより、営業担当者が外為サービスを効果的に提案できるようになることを目指しています。
記事のポイント
詳しい記事の内容はこちらから(引用元)
日経クロステック(xTECH)
みずほ銀行は営業部店の営業担当者を対象に、AI(人工知能)アバターによる外為営業のロールプレイング研修を2024年12…
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/10132/