Helpfeelが実施した調査によれば、有料の生成AIツールを導入している企業の約8割が何らかの課題を感じていることが明らかになりました。
調査対象の1007人中、約9割が効果に満足している一方で、約8割が課題を抱えていると回答しました。
具体的な課題としては、データプライバシーや情報漏洩、事実とは異なる情報が生成される「ハルシネーション」が挙げられています。
特に複雑な業務において課題を感じやすい傾向があるとされています。
課題解決のために社内ルールの整備は進められているものの、ハルシネーションに対してはさらなる対策が必要とされています。
このように、生成AIの導入には効果がある一方で、課題への対応が求められている状況です。
Helpfeelは有料の生成AI（人工知能）のツールを導入している企業の立案者や運用担当者の約1000人を対象にした調…
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