記事の概要
京王電鉄と日立製作所は、2024年12月2日から2025年3月2日まで「AI駅係員サービス」の実証実験を相模原線の橋本駅と京王多摩センター駅で行います。
このサービスは、駅員の案内業務をサポートし、インバウンド対応や情報共有の質を向上させることを目的としています。
AIアバターを搭載したタッチパネルディスプレイが設置され、利用者は電車の時刻表や乗り換え案内などをAIに尋ねることができます。
少子高齢化やインバウンド需要の増加に伴い、駅係員への高度な応対が求められる中、今回の実証実験を通じて、利用者のニーズに合った情報提供を目指します。
また、生成AIを活用し、スマートフォンでもサービスを利用できる仕組みを導入し、快適な駅利用を実現します。
今後もAIの活用を進め、駅員業務のサポートを図るとのことです。
記事のポイント
詳しい記事の内容はこちらから（引用元）
ZDNET Japan
京王電鉄と日立製作所は11月27日、「AI駅係員サービス」の実現に向けた実証実験を行うと発表した。2024年12月2日か…
https://japan.zdnet.com/article/35226630/