横浜銀行は、日本IBMと共同で融資審査業務における稟議書作成に生成AIを活用する実証実験を行いました。
この実験により、行員の業務効率化や審査スキルの向上が期待できることが確認されました。
具体的には、「融資稟議書作成支援AI」のプロトタイプを開発し、生成AIが稟議書作成をサポートすることで、年間最大1万9500時間の効率化が見込まれています。
また、与信判断に必要なヒアリングが不足している点も明らかになり、行員は顧客からの情報収集の重要性を理解することで、審査スキルの向上が期待されています。
横浜銀行は、実証実験で得られた知見をもとに、今後の実装に向けた取り組みを進める予定です。
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