楽天グループとOpenAIは通信業界向けのAIツールを共同開発・提供することを発表しました。
これにより、通信事業者固有のニーズや課題に対処するAIツールが開発されます。
具体的には、楽天のAIプラットフォーム「Rakuten AI」がネットワーク最適化や故障予知、カスタマーサービスなどを含むプラットフォームに進化します。
両社は2023年に戦略的協業を発表し、2024年以降にはAIプラットフォーム「Rakuten AI for Business」の提供も予定しています。
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