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東芝テックとRetail AI、スマートカートでレジ待ち時間ゼロ目指した実証を開始 – ZDNET Japan

AI記事キュレーション

東芝テックとRetail AIがスマートカート「Skip Cart」を使用した実証実験を開始しました。
この取り組みにより、顧客のレジ待ち時間をゼロにし、店舗運営の効率化が期待されます。
AIを活用した商品レコメンドも導入され、個々のニーズに応じた提案が可能に。
買い物体験が向上し、小売業のデジタルトランスフォーメーションが進展します。

記事の概要

東芝テックとRetail AIは、スマートカートシステム「Skip Cart」とグローバルリテールプラットフォーム「ELERA」を連携させ、レジ待ち時間のゼロを目指す実証実験を開始しました。
この実証は、エイチ・ツー・オー リテイリング傘下の阪急オアシス服部西店で行われ、期間は6カ月です。
Skip Cartは顧客がカート内で商品をスキャンし、そのまま決済できるセルフレジ機能を搭載しています。
実験では、レジ待ち時間の短縮や従業員の業務軽減の効果を測定し、AIによる商品レコメンド機能による顧客体験の向上も確認します。
これにより、顧客はレジに並ぶ必要がなくなり、従業員は他の業務に集中できるようになります。
両社は、業務効率化と人件費削減の効果を期待しています。

記事のポイント

  1. レジ待ち時間の短縮： Skip Cartを導入することで、顧客がレジに並ぶ必要がなくなり、待ち時間を大幅に短縮できます。
  2. 従業員の業務効率化： レジ業務の自動化により、従業員は接客や品出しなど他の業務に集中できるようになります。
  3. AIによる顧客体験向上： AIを活用した商品レコメンド機能が、顧客のニーズに応じた商品提案を可能にし、購買促進につながります。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

ZDNET Japan
東芝テックとRetail AI、スマートカートでレジ待ち時間ゼロ目指した実証を開始

東芝テックとRetail AIは、グローバルリテールプラットフォーム「ELERA」と、セルフレジ機能付きスマートカートシ…

東芝テックとRetail AI、スマートカートでレジ待ち時間ゼロ目指した実証を開始 – ZDNET Japan
https://japan.zdnet.com/article/35224664/

 

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