東日本旅客鉄道（JR東日本）は、2024年10月8日から鉄道に特化した「鉄道版生成AI」の開発を開始することを発表しました。
2027年度末を目指し、段階的に開発を進めていく計画です。
現在、社内向けの生成AIチャットツールを試用しており、鉄道特有の知識が必要であることが課題として浮上しています。
この新しいAIは、業務の効率化や安全性向上、新人教育の支援などのメリットが期待されており、三つのステップで開発されます。
最初は基礎的な知識を学習し、次に専門的な知識を取り入れ、最終的には複数の分野の情報を網羅することを目指します。
将来的には、他の鉄道事業者との連携も検討されています。
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