JR東日本は、鉄道業務に特化した生成AIの開発を発表しました。
目指す完成時期は2027年度末で、鉄道に関する法令や業務知識を学習したモデルを構築します。
この取り組みは、グループ経営ビジョン「変革2027」の一環で、社員の日常業務を支援し、創出された時間を新規事業や顧客サービスの向上に活かすことを目指しています。
生成AIは日本語の大規模言語モデルを基に開発され、鉄道関連の広範なデータを用いて学習します。
具体的には、顧客対応や社員教育などへの応用が期待されています。
開発は3段階で進められ、将来的には他の鉄道事業者も利用可能な共通モデルを目指しています。
JR東日本は、鉄道業務に特化した生成AIの開発を発表した。法令や規則、業務の知識やノウハウを横断的に学習したモデルを構築…
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