生成AIを活用した営業支援が進展しており、特に中小企業向けの導入が注目されています。
東京海上日動火災保険は、顧客との対話を記録した音声データを分析し、経営課題やニーズを抽出する営業システムを稼働させました。
このシステムは、営業経験の少ない若手社員が質の高い営業活動を行う手助けをすることを目的としています。
中小企業が抱えるデジタル化や人手不足、経営者の高齢化などの課題を背景に、IT企業も関連サービスを提供しています。
SalesforceやSansanなどの企業は、営業プロセスの自動化や商談相手の情報収集をAIで支援する機能を発表しており、営業活動におけるAIの活用が広がっています。
いま多くの企業の営業業務においてAI活用が進んでおり、IT企業が相次いで関連サービスの提供を発表している。これに関連する…
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