パナソニックは、社内問い合わせやヘルプデスク用AIチャットボット「WisTalk」をアップデートし、新たに生成AIによる自動回答機能を追加します。この機能では、登録された社内ドキュメントをAIが要約し、問い合わせに対応します。これにより、Q&Aの準備やメンテナンスの工数削減が可能になります。例えば、通勤手当などの問い合わせに対し、関連ドキュメントをAIが要約して回答します。ドキュメントの更新だけで最新の情報を提供できるため、メンテナンスも効率化されます。

記事のポイント

1. 自動回答機能の追加：登録されたドキュメントをAIが要約し、問い合わせに対して自動で回答する機能。
2. 効率的な情報更新：ドキュメントの内容が更新されると、それに基づいてAIが最新情報を提供するため、メンテナンスが容易に。
3. 工数削減：Q&Aの準備やメンテナンスにかかる労力と時間を大幅に削減できる。

引用元

パナソニックのAIチャットボット「WisTalk」、登録ドキュメントを生成AIが要約して自動回答する機能を追加