記事の概要
Helpfeelは、生成AIを活用した機能群「Helpfeel AI」を発表しました。
生成AIは文章や画像を自動生成する能力に優れていますが、ハルシネーションや情報漏えいといったリスクも存在します。
企業や行政は生成AIのリスクを管理しながら、より賢く正確に活用する必要があります。
Helpfeelは「制御可能なAI」を提唱し、ハルシネーションや情報漏えいから信用低下を防ぎ、正確な情報を届けるコンセプトを提案しています。
また、ブラックボックス問題を解決するために内部が透明なAIシステムを開発し、「制御可能なAI・Helpfeel AI」を実現すると述べています。
Helpfeel AIはFAQの検索システム「Helpfeel」で利用でき、エンタープライズ企業や金融機関、EC事業者などの問い合わせ対応を担う部署で生成AIの活用を推進しています。
Helpfeelは現在までに5つのAIソリューションを提供し、今後さらに新機能やサービスをリリースする予定です。
また、自然言語処理や生成AIに関する研究開発にも取り組んでいます。
記事のポイント
詳しい記事の内容はこちらから（引用元）
ZDNET Japan
Helpfeelは6月21日、FAQの検索システム「Helpfeel」で利用できる、生成AIを活用した機能群「Helpf…
https://japan.zdnet.com/article/35220445/