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「THE MODEL型」の弊害はAIに悪影響も　米国の営業組織が重要視する「RevOps」とは：今すぐ取り組むべき、RevOpsのススメ（1/3 ページ） – ITmedia ビジネスオンライン

AI記事キュレーション

AIの進化により、ビジネスのあらゆる分野での職業代替が議論されています。
本記事では、営業分野においてもAI活用が進んでおり、米国では「RevOps」という組織が注目されています。
RevOpsは全社的な業務デザインを連携し、収益成長を実現する役割を果たします。
本連載ではRevOpsについて詳しく解説しています。

記事の概要

AIの発展に伴い、「THE MODEL型」の組織の弊害が浮き彫りになっている。
営業領域でもAI活用が進み、営業BPaaSでのAI活用に注目が集まっている。
その中でも注目されるのが「Revenue Operations」（RevOps）であり、全社的な業務デザインを連携し、組織全体としての収益成長を実現する役割を担っている。
RevOpsは、顧客ライフサイクルを横断し、マーケティング・セールス・カスタマーサポートなどのチームを結び付けて組織の縦割りをなくし、効率的なリソース配分などを実現する役割を果たす。
米国では2010年代前半から重要視され、今も注目されている。

記事のポイント

  1. RevOpsの重要性： RevOpsはAIを組織に組み込むために必要な全社的な業務デザインを連携し、組織全体としての収益成長を実現します。
  2. AI活用の広がり： AIを活用した営業BPaaS領域の急速な市場拡大や、生成AIの登場による営業の業務効率化・顧客への付加価値向上の目的が注目されています。
  3. データの統合と効率化： RevOpsは顧客ライフサイクルを横断して、マーケティング・セールス・カスタマーサポートなどのチームを結び付け、組織の縦割りを解消し、効率的なリソース配分や収益目標の達成を実現します。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

ITmedia ビジネスオンライン
「THE MODEL型」の弊害はAI活用にも　米国の営業組織が重要視する「RevOps」とは

AI活用が急速に進む中、注目度が高まるRevenue Operations。米国では注目度が高まっていますが、日本でも根…

「THE MODEL型」の弊害はAIに悪影響も　米国の営業組織が重要視する「RevOps」とは：今すぐ取り組むべき、RevOpsのススメ（1/3 ページ） – ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2406/03/news002.html

 

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