金融サービスにおける生成AIの活用、最適運用モデルが明らかに ポテンシャルを最大化する方法とは？

記事の概要

金融機関が生成AIの活用を最大化するためには、運用の方法が重要であることがマッキンゼーの調査で明らかになった。
銀行業界でも生成AIの導入が急速に進んでおり、カスタマーサービスやレポート作成、マーケティングなどで活用されている。
特にレポート作成の自動化は時間とコストの削減につながり、精度も向上する。
また、生成AIは書類の処理やコンプライアンスのチェックにも活用されており、業務の効率化とイノベーションをもたらすポテンシャルがある。
生成AIの活用を最大化するためには、中央集権型の運用モデルが効果的であり、組織のアジリティやリソースの適切な配分が重要である。
しかし、リスク管理や人材の育成などの課題も存在し、戦略的なアプローチが求められる。
金融機関はリスクを乗り越えながら成長を促進するために、適切な運用モデルを選択する必要がある。

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